Breaks

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  • 配置路径:Call Center->Breaks
  • 总览:

这个选项可以创建休息时间,这可能是午餐时间,休息或任何其他原因。在此期间,座席人将无法拨打或接听电话。可以通过选择中断并单击这些按钮来激活或取消激活它们。

  • 点击Breaks会出现如下样式:

Issabel Hlp break list.png

  • 创建新break:

Hlp break new.png