Callback Extensions
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- 配置路径:Call Center->Agent Options->Callback Extensions
- 总览:
此选项允许选择将在呼叫中心的动态配置中使用的分机(请参阅座席控制台帮助部分)。请注意,分机号码必须已经存在。下图所示的列表中,可以看到所有的回调分机,其状态显示是否正在使用。
- 点击Callback Extensions会出现如下样式:
- 具体配置参数:
- Disconnect:使用回调分机在控制台中关闭具有活动会话的座席的会话。
- Delete:删除一个现有的回调分机。
- Number:回叫分机的号码。这是在座席控制台中可用于登录的号码。
- Name:回调分机的名称。
- Status:显示是否使用回调分机。
- Options:点击“Edit”可以修改回调的分机信息。