Language管理模块

Languages 语言模块使用指南

• [ Overview]
• [ Logging In]
• [ Settings]
  • [ Description]
  • [ Language Code]
  • [ Destination]
• [ Call Routing]

总览

语言模块支持用户修改呼叫流程的语言播报，不同的语言最终进入不同的目的地对象。例如，一个公司的IVR系统可能有类似的选项 “摁9 选择西班牙语”. 用户则可以创建一个西班牙语的IVR 子菜单，指定到相应的西班牙语语音播报文件。 最终呼叫方被转入到支持西班牙语的通道中。为了实现这一的功能，用户必须安装西班牙语音文件。

Logging In

• 从菜单顶部点击 Applications
• 在下拉菜单中点击Languages

添加语言

Settings

Description

输入关于语言模块的描述。

Language Code

以下是目前各种语言的代码，用户可以自行修改。例如，西班牙语输入 “es”。

注意: 这个列表仅是一个标准的列表名单而已。用户必须安装相应的语音文件。其中一些可能没有被安装在系统中，用户需要自己录制安装。

注意

如果系统没有安装相应的语音提示文件，系统则自动播放默认的英文语音。

Destination

此选项支持用户选择基于此语言的呼叫目的地对象。在这个目的地对象中播放的语音应该是用户设置的语言。完成修改后，点击 “Submit Changes” 按钮提交修改。

Call Routing

一旦配置完成，其他模块中就包含了一个新的语言目的地。用户可以直接路由呼叫到相应的语言目的地。