Form Designer

• 配置路径：Call Center->Forms Form->Designer
• 总览：

通过此选项，我们可以创建对于座席在呼入或呼出任务期间收集数据有用的表单。下图显示了列表中现有的表单，您可以看到哪些表单处于活动状态并处于非活动状态。要显示所有表单的状态，请使用过滤器并选择选项“all”。

• 点击Designer会出现如下样式：

• 创建新表单具体参数配置：
  • Name：这是标识表单的名称。
  • Description：这是对表单的简要描述。
  • Order：这是表单中字段的位置。
  • Field Name：这是该字段的名称。
  • Type：
    • Type Label：这种类型是显示一条指令。
    • Type Text：这种类型是输入短文本。
    • Type List：这种类型是从列表中选择几个选项。 如果你使用这种类型，你必须添加可能的选项。
    • Type Date：这种类型是选择一个日期。
    • Type Text Area：这种类型是输入长文本。