振铃组配置

振铃组配置

配置路径：PBX->PBX Configuration->Ring Group

• 振铃组的作用：

振铃组对组内分机提供了多种的振铃方式。振铃组可以支持了几个非常实用的功能，例如语音播报提示，CID 名称前缀，呼叫确认和其他功能。振铃组可以包括本地分机和DID 号码（系统外呼呼叫）。

• 点击Ring Group会出现如下样式：

• 具体参数配置：
  • Ring-Group Number：振铃组号码。
  • Group Description：振铃组的描述。
  • Ring Strategy：从以下选项中选择一种振铃方式
    • ringall：对所有有效通道振铃，直到有用户接听此呼叫。这是默认设置。
    • hunt：对每个有效的分机循环振铃。
    • memoryhunt：对列表中的第一个分机振铃。 第一个分机振铃后，则第二个开始振铃，然后第一个，第二个和第三个分机振铃。
    • *-prim：列表中的第一个分机是主要分机，主要分机的标志符会修改主要分机的工作方式。如果设置为此方式，并且主要分机的状态是 “被占用或者 FreePBX DND设置” 状态，其他分机将不会振铃。如果设置primary 为 “FreePBX Call Forward Unconditional”，则所有分机将振铃。
    • firstunavailable：仅对第一个有效通道振铃。
    • firstnotonphone：仅对第一个显示在摘机状态，忽略呼叫等待的通道振铃。
  • Ring Time (max 300 sec)：
  • Extension List：每一行的分机列表振铃 或者使用 “Extension Quick Pick” 快速插入。用户可以包括一个远端的分机或者外部号码带一个后缀 “#”。 例如， “3609319999#” 将路由到外呼的路由模式，支持10个号码数字呼出，或者拨打 “2000#” 将路由到远端服务器呼入号码，远端服务器来匹配 “2XXX” 的呼叫。分机如果没有带后缀字符 “#” 将不会对分机随行振铃。如果需要拨打分机随行或者其他不是本地分机的号码，则需要加 “#” 结束字符。
  • Extension Quick Pick：
  • Announcement：对振铃组振铃前播放语音提示。参考系统录音模块获得更多关于录音的设置。
  • Play Music On Hold：默认设置是对呼叫方振铃，系统也可以支持一个音乐等待类别播放音乐等待语音，而不是默认的振铃。
  • CID Name Prefix：当对实际系统的分机振铃时，对振铃分机显示一个添加的前缀。例如，前缀是 “Sales:” ，caller ID 是John Doe，那么振铃分机会显示 “Sales: John Doe”。
  • Alert Info：对振铃分机发送 ALERT_INFO 消息来支持终端的 distinctive ringing方式。
  • Ignore CF Settings：如果勾选此设置，呼叫前转的坐席将被忽略。这个选项将支持了 CF， CFU 和 CFB 3种方式。输入的分机以字符 “#” 结束，例如分机的分机随行模块，或者其他模块。
  • Skip Busy Agent：当勾选此选项时，被占用的坐席将被忽略。设置了呼叫等待或者多线路话机将不会支持支持这个呼叫和其他的振铃策略，下一个坐席将振铃。
  • Enable Call Pickup：如果开启此选项，则允许用户通过组号码使用直接抢接的功能来接听振铃组呼叫。当没有勾选时，组内单个分机通过拨打抢接号码来对振铃的分机抢接呼叫。 无论是否勾选，这个功能都将工作。
  • Confirm Calls：选择此设置表示如果正在呼叫一个外部号码，则需要对端确认此呼叫。如果开启此功能，则要求对端需要输入 按键1 来确认这个呼叫，然后呼叫才可以被对端接听。注意，这个功能仅支持 “ringall”的振铃策略。
  • Remote Announce：如果确认呼叫功能开启，则对确认呼叫方播放语音提示信息。
  • Too-Late Announce：如果呼叫确认方在输入1 按键前，呼叫已经被接受，则对呼叫接收方播放语音提示。
  • Mode：
    • Default：如果中继允许，默认发送呼叫方的 CID。
    • Fixed CID Value：如果用户设置了 ”Fixed CID Value”， 总是发送此值。
    • Outside Calls Fixed CID：如果呼叫是从外部呼入，总是发送 “Fixed CID Value” 的输入值。内部分机对分机的呼叫仍然在默认模式下工作。
    • Use Dialled Number：使用从外部呼入的已拨号码作为 CID 发送。 内部分机对分机呼叫仍然在默认下工作。对此选项来说，必须在呼入路由处设置了DID号码。这里将过滤号码，这个号码过滤是设置在中继对国外caller ID过滤中。
    • Force Dialled Number：强制使用外部呼入的已拨号码作为CID发送。内部分机对分机呼叫仍然在默认模式下工作。这里必须在呼入路由处设置一个DID。这个号码通过中继发送，这个中继将过滤国外的Caller ID。
  • Fixed CID Value：需要设置 “Fixed CID 则输入一个值。仅支持+数字，使用的是 E164 号码格式。
  • Record Calls：
    • Always：总是录音
    • On Demand：支持接收呼叫的用户执行按需录音，通过切换功能代码来实现录音。默认设置为1。
    • Never：从不录音，并且关闭了接收呼叫分机的按需录音功能。
  • Destination if no answer：如果振铃超时，系统将发送此呼叫到设定的目的地对象。大部分情况下，设置为另外一个分机或者语音邮箱。