DISA 外线直呼模块

DISA 模块用户使用指南

• [ Overview]
• [ Logging In]
• [ Adding a DISA]
  • [ DISA Name]
  • [ PIN]
  • [ Response Timeout]
  • [ Digit Timeout]
  • [ Caller ID]
  • [ Context]
  • [ Allow Hangup]
  • [ Submit]

总览

DISA 用来支持用户从PBX外部呼叫PBX，然后通过PBX呼出到相应的用户或者呼叫目的地号码。这样呼叫的方式让被呼叫方感觉到是从呼叫方的PBX呼出，看起来好像是对端办公室电话号码，通常情况下，用户在出差刚才中可以使用这种方法拨打用户客户号码。系统可以支持设置一个IVR来路由到IVR 或者设置一个DID号码。为了系统的安全，这样的呼叫方式必须使用密码保护，允许用户通过输入密码进行呼出流程。

安全事项

请注意，这样的呼叫方式看起来类似于员工坐在办公室打外呼电话。对外部世界来说，虽然我们设置了一些安全设置来保护系统的安全，还是有一定的风险，不能轻易对任何用户支持类似的功能设置，需要一定的风险管理，以免出现盗打。

Logging In

• 从菜单顶部点击 Applications
• 从下拉菜单中点击 DISA

Adding a DISA

DISA Name

设置一个DISA名称。.

PIN

系统提示用户输入的密码。如果需要设置多个密码时，请使用逗号分开多个密码。

安全提示

尽管这不是一个必须要求的设置，但是最好还是名称都这样设置。

Response Timeout

最大等待时长。用户在拨打了无效目的地或者无效号码后等待挂机的时间。默认是 10 秒。

Digit Timeout

最大允许的数字按键之间输入时长。默认是 5 秒。

Caller ID

此设置为可选设置。当使用 DISA时，用户的 caller ID 将被设置为这个caller ID.

Context

如果用户比较了解context的话，可以修改这个设置。设置了这个选项，系统将从这里发起呼叫。除非用户知道现在修改的结果，否则保留为 “from-internal” 。

Allow Hangup

支持对当前呼叫挂机，用户按hangup 功能热键“**”时，生成拨号音。

Submit

完成所有选项填写后，点击Submit 保存设置。