新人百问

FreePBX Asterisk 新人常见问答

• FreePBX 是什么？ FreePBX是基于Asterisk 软交换平台开发的界面管理系统。

• FreePBX是支持什么操作系统？ 支持Linux Centos 的系统，需要掌握一定的linux基本技术。

• FreePBX采用的什么数据库，语言开发？FreePBX使用的mysql,php 开发。

• FreePBX 或者Asterisk 需要了解的哪些基本概念？ IPPBX, 分机，拨号规则，PBX基本功能，SIP 协议，PSTN，FXO，FXS。

• 什么是SIP，FXO，FXS？ SIP是一种网络协议，目前VoIP的核心网和网关设备都支持SIP协议。 FXO就是接运营商电话线的接口。FXS是接物理电话机或者传真机的接口。FXO/FXS两者不能混淆。支持的物理接口是RJ11接口。

• FreePBX 支持哪些基本的企业IPPBX功能？FreePBX 支持很多企业IPPBX功能，对初级用户来说，可以简单配置公司电话系统的语音导航（IVR），部门电话振铃，队列，公司内部呼叫，电话录音等等功能。当然后期可以支持相当多的企业通信或者融合通信功能。

• 因为是linux 系统，我担心自己搞不定？ FreePBX的文档相当齐全，界面也支持中文界面，初期学习不会有太大问题。测试环境可控，初级用户可以先在虚拟机安装实验。

• 搭建一个基本的FreePBX系统需要购买什么样的设备？ SIP电话机，SIP软电话（很多免费的），带FXO的语音网关或者语音板卡，一台电脑或者服务器，虚拟机，一根固话电话线，或者 SIP 线路的账户。

• FreePBX 支持什么服务器安装方式？支持硬件服务器安装，个人电脑安装，树莓派安装，虚拟机安装，云服务器安装方式。

• FreePBX是免费的吗？ 是免费的，大部分企业IPPBX的功能都是免费的。只有极少部分的模块是商业付费软件。

• 为什么有了Asterisk，还需要安装FreePBX？ Asterisk是基于linux的软交换平台，本身不支持界面管理系统。 如果用户需要管理Asterisk，则需要FreePBX界面来配置管理。仅安装asterisk也可以实现一定的功能，但是需要自己编写拨号规则，管理流程，对大部分用户来说相当复杂。FreePBX帮助用户解决了安装管理的问题。

• 安装了FreePBX以后，还需要什么设备我才能开始打我自己的手机或者座机？ 用户需要购买一个FXO 网关或者模拟语音板卡，安装在物理机或者对接网关，才能呼出呼入。

• 使用FreePBX 打电话是免费的吗？ 看情况。如果不落地（就是不接到电信公司的线路上），可以免费，比方说系统内部分机呼叫，或者和分公司，外地公司的IPPBX 对接，通过SIP中继呼叫，则不需要付费。如果打手机或者固话，则一样付费。

• 安装好FreePBX，我需要再怎么配置才能呼叫？ 简单来说，首先，你需要创建两个系统内部分机。第二，创建中继。第三，创建呼入路由和呼出路由。

• 怎么才能让可以呼叫出去，呼入进入到系统？ 根据以上提示，创建中继配置（必须有支持FXO的网关或者支持FXO的语音板卡），呼入路由设置中最后的呼叫目的地选择系统创建的分机接听。意思就是呼入电话由这个分机来接听，这个分机响铃。呼出路由则是系统内部分机通过拨打一个外部的电话号码，通过中继线路呼出，通常需要置呼出的模式。

• 什么是拨号规则？ 简单来说，拨号规则就是用户从分机拨打号码后，系统后台提取到用户拨打的号码，然后根据号码的格式或者位数长度让系统走不同的中继路由出局。号码位数不同可能就是呼叫的号码长短不一样，例如本地号码固话，则号码位数报价短，长途电话则号码位数比较长。手机号码可能全国都一样。国外的号码可能长度完全不一样。

• 什么是拨号前缀？ 简单讲就是 内部分机拨号前需要拨的一个位数，例如呼出之前拨9或者8，或者7，这些前缀号码可以根据公司内部的需要自己设置。例如，通常设置为分机呼到手机时可能是这样的拨号模式:9186XXXXXXX, 这里9就是拨号前缀，186XXXXXXX 就是实际呼叫的手机号码。同样，如果用户需要从北京拨打深圳固话号码，可以设置为90755XXXXXXXXX，9就是号码前缀，0755是深圳区号，后面的XXXXXXXX代表深圳固话号码。 这里的X位数仅是举例，用户需要根据实际的号码位数设置。

• 什么是FreePBX后台？ FreePBX是linux 操作系统开发，用户可以通过SSH登录到后台服务器中。因为你核心是Asterisk，可以通过asterisk CLI 命令查看呼叫的整个过程。

• 什么是E1线路，简单来说，E1线路就是所谓的30B+D的线路，是一种电路。从物理外观看，就是一根RJ48的网线。运营商会安装一台光端机，然后从光端机接口接一根RJ45网线到E1网关或者E1数字板卡。 这里的30B代表30路的语音通道，D代表管理信令的通道。 用户可以申请1E1（支持30路语音），2E1（支持60路语音），4E1（支持120路语音），8E1（支持240路语音）或者更多的电路。1E1支持30路同时呼出或者呼入的呼叫，以此类推。