音乐等待配置

音乐等待配置

• 配置路径：PBX->PBX Configuration->Music On Hold
• 总览：

Music on Hold 音乐等待模块的目的是给呼叫方用户一个比较好的用户体验。当呼叫方呼叫对端时，此时对端处于通话状态，被呼叫方通话只能被转入一个短暂的等待状态，此时系统对呼叫方播放一段音乐或者音乐文件，让呼叫方体验到这个通话的连续性，不是突然中断呼叫。PBX 系统默认支持了十一首歌曲，音乐等待可以对任意一首歌曲播放。当然用户也可以添加自己录制的音乐等待语音文件，这些语音文件的格式为.wav 或者 .mp3 文件格式，或者添加一个网络订阅的实时语音流。用户可以添加一个用户自定义的音乐文件体现出PBX的不同。 PBX 支持两种不同的音乐等待文件播放方式 – 静态音乐文件和动态的媒体流文件。
静态语音文件的格式可以是 (WAV 或者 MP3 文件格式) ，用户可以上传音乐文件到服务器存储空间，当PBX 需要播放此语音文件时，系统对呼叫方播放音乐等待。媒体流可以是一个实时的流媒体，PBX可以连接流媒体播放源播放音乐等待文件。
媒体流可以说网络媒体流，也可以是来自声卡的音乐流 或者其他音乐设备提供的媒体流。MoH 可以支持不同的PBX 应用模块，例如呼入路由，队列，振铃组，呼出路由和电话会议。音乐等待的类别可以指定到通话呼叫的层，这个设置将覆盖呼叫目的地的音乐等待类别设置。一旦这个呼叫脱离了这个目标对象，音乐等待类别将返回到在呼入路由设置的音乐等待类别中。

• 点击Music On Hold会出现如下样式：

• 点击相应的类别添加播放的音乐文件：

• Upload a .wav or .mp3 file：这里，用户可以上传用户录制的音乐文件，格式可以是 WAV 或者 MP3。
• Volume Adjustment：在上传音乐文件之前，用户可以调整音乐文件的增益 语音音量大小。一旦文件上传以后，用户不能再次调整音乐音量。如果上传后，用户计划再次调整音量的话，只能删除以前的上传文件，调整音量，再次上传一个新的文件。