SIP分机配置

SIP分机配置

• 配置路径：PBX->PBX Configuration->Extensions->Generic SIP Device
• 点击Generic SIP Device会出现如下样式：

• 具体参数配置：
  • User Extension：分机号码关联用户本身，一旦创建以后，不能被修改。我们建议使用3或者4位的数字号码。
  • Display Name：这个名称关联分机，可以被修改。这个名称将成为Caller ID Name。
  • CID Num Alias：CID Number 作为内部呼叫使用，可和分机号码区分。这个号码可以伪装为其他的用户。我们经常使用的例子是技术支持部门的电话系统，希望内部号码显示技术支持部门的号码（例如在振铃组或者队列中）。对外部呼叫没有任何影响。
  • SIP Alias：如果想支持SIP 内部的直接拨号或者支持“匿名”SIP呼叫，用户可以设置一个易记的名称，其他用户可以通过这个号码老呼叫此用户分机。
  • Outbound CID：这里对此分机设置一个 caller ID 。如果为空，则系统使用系统路由或者中继的caller ID。如果呼出路由和中继设置支持了这个选项，用户可以在这里设置呼出的 caller ID。
  • Asterisk Dial Options：Asterisk Dial 选项。 检查override勾选此选项支持此分机，或者不勾选此选项使用默认的设置。
  • Ring Time：在呼叫进入无应答目的地前，电话的振铃时长，以秒为单位。默认振铃时长在基本设置模块中设置。
  • Call Forward Ring Time：在呼叫进入无应答呼叫目的地前，对此分机的呼叫前转的振铃时长。如果设置为 “Always”，系统将一直对呼叫前转振铃，不会进入到无应答目的地流程。
  • Outbound Concurrency Limit：对此分机呼出并发数量的限制。我们通常建议设置为 3-4。用户可以设置为 “No Limit” ，则对呼出并发无限制。
  • Call Waiting：如果呼叫等待没有开启，此分机在通话状态时，如果有第二个呼入时，则对呼叫方返回忙状态。
  • Internal Auto Answer：如果设置为 answer状态，任何时候其他分机都可以呼叫此分机。
  • Call Screening：此功能要求呼叫方在呼叫此分机时播报他们的名称。用户可以从无记忆状态或者记忆状态下选择此功能。如果是建议状态时，系统将要求呼叫方输入名称，保存此名称，然后绑定到相应的呼叫方的Caller ID。任何时间，有人从此 Caller ID 发起呼叫时，系统将不再要求播报此呼叫的名称，将播放录制的语音文件。
  • Pinless Dialing：如果对呼出路由设置了密码保护，此分机呼出时将不再要求输入密码。用户也可以对基于每个路由的呼叫开启此功能。
  • Emergency CID：如果用户设置了紧急呼叫的呼出路由，用户可以通过此设置来设置 caller ID，这个caller ID 将发生到被呼叫方。这个功能非常实用，如果电话是在远端时，或者不同的地方，用户可以在系统中设置相应的远端号码，并且能够路由到相应的911 紧急呼叫服务。
  • Queue State Detection：如果此分机是队列中的一位成员，队列将尝试检测用户分机状态和设备状态来决定队列呼叫是否接通此分机。在一些特别环境下，例如，我们使用了分机随行功能，但是实际上并没有一个物理终端电话或者虚拟分机时，状态信息将显示此成员无效，实际上此分机是存在的。设置为 “Ignore State” 后，队列将忽略此分机的状态，如果有呼叫的情况下，队列将转发呼叫到此分机。还有一些影响也来自于队列本身对本地通道的管理。例如，后续转接将继续显示成员状态为忙，直到原始呼叫被挂机。在大部分情况下，这个参数应该设置为 “Use State”。
  • DID Description：DID描述，例如 "Fax"。
  • Add Inbound DID：一个DID直接关联这个分机。DID格式应该和运营商提供的格式相同。
  • Add Inbound CID：对DID + CID 路由添加一个CID 号码。DID 号码需要在上面的Add Inbound DID设置。另外，为了支持标准的拨号顺序，如果运营商发送了以下数据，用户可以输入Private, Blocked, Unknown, Restricted, Anonymous, Withheld,和 Unavailable 设置来匹配一些特殊的环境。
  • secret：分机密码。应该至少包括2个字母和号码确保密码安全.自动生成的密码也可以进行修改。 颜色进度条则说明密码的强度。
  • dtmfmode：DTMF 模式支持此设备，大部分电话支持RFC
  • nat：
    • Yes：假设有NAT支持。
    • No：仅基于RFC3581（rport）使用NAT模式。
    • Never：从不使用NAT模式或者RFC3581支持。
    • route：假设使用了NAT，不发送rport。
  • Language Code：播报语言代码，系统所支持的语言可以通过语音语言模块添加或者删除。
  • Inbound External Calls：对外部来的呼入录音。
  • Outbound External Calls：呼出的外部环境录音。
  • Inbound Internal Calls：系统中从其他分机接收的呼叫录音。
  • Outbound Internal Calls：系统内，其他分机呼叫录音。
  • On Demand Recording：开启或者关闭按需录音。
  • Record Priority Policy：如果有录音冲突时，录音优先级是关联其他分机设置(例如，一个分机设置了录音，但是另外一个分机没有设置录音)。 高优先级的分机决定录音策略。如果两个分机的录音优先级相同，则全局策略来决定录音策略。
  • Voicemail：
    • Voicemail Password：输入语音邮箱密码。如果为空，语音邮箱密码则是分机号码。用户可以通过热键*98访问语音邮箱系统修改密码。
    • Email Address：Email邮箱地址
    • Pager Email Address：广播邮箱或手机邮箱提示地址。
    • Email Attachment：Yes/No是否支持邮箱附件发送。
    • Play CID：Yes/No播放语音邮件前是否播放呼叫方电话号码，仅播放留言日期和时间。
    • Play Envelope：Yes/No是否播放录音其他信息，例如日期和留言时间。这个设置不会影响高级设置中的语音邮箱设置。
    • Delete Voicemail：Yes/No发送邮箱以后是否删除此语音留言。如果设置为Yes，用户收到语音留言邮件后，这个文件就被系统删除。如果设置Delete Voicemail = Yes，用户必须输入语音邮箱地址，而且还要设置 Email Attachment = Yes。否则留言将完全丢失。
    • VM Context：这是Voicemail Context 逻辑标签，通常设置为"default"。 不要修改设置，除非你了解拨号规则流程，否则可能访问不了语音邮箱。
  • VMX Locater™：VMX 存储器。当呼叫方呼叫到达系统接线员或者不在公司的主呼叫线路时，用来帮助呼叫方处理一个呼叫流程。 如果开启此设置，用户将认为进行一个留言提示音播放，这个功能将引导呼叫方通过拨打0，1，或者2来进行操作。如果用户输入了以下0，1或 2选项，用户必须确认号码是可以工作的，否则用户则认为系统设备提示，或者输入了无效选项。
  • Use When：选择使用环境，例如：Unavailable, Busy,和/或Temporary。
  • Voicemail Instructions：是否对呼叫方播放语音提示。
  • Press 0：检查 Go to Operator 勾选框，用户按0以后就转发呼叫到接线员。如果不勾选Go to Operator 框，则呼叫方被转发到其他的目的地流程。
  • Press 1：当用户按1后，进入的一个目的地号码。这个号码可以说内部号码，振铃组号码，队列或者一个系统外部号码。
  • Press 2：当用户按2后，进入的一个目的地号码。这个号码可以说内部号码，振铃组号码，队列或者一个系统外部号码。
  • No Answer：当此呼叫无应答时可选目的地。 如果此终端正在被使用，或者简单忽略了呼叫，则使用忙目的地设置。