“DISA 外线直呼模块”的版本间的差异

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'''DISA 模块用户使用指南'''
 
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* [ Overview]
 
* [ Logging In]
 
* [ Adding a DISA]
 
** [ DISA Name]
 
** [ PIN]
 
** [ Response Timeout]
 
** [ Digit Timeout]
 
** [ Caller ID]
 
** [ Context]
 
** [ Allow Hangup]
 
** [ Submit]
 
  
 
'''总览'''
 
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'''Adding a DISA'''
 
'''Adding a DISA'''
  
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'''DISA Name'''
 
'''DISA Name'''

2015年10月23日 (五) 08:21的版本

DISA 模块用户使用指南

总览

DISA 用来支持用户从PBX外部呼叫PBX,然后通过PBX呼出到相应的用户或者呼叫目的地号码。这样呼叫的方式让被呼叫方感觉到是从呼叫方的PBX呼出,看起来好像是对端办公室电话号码,通常情况下,用户在出差刚才中可以使用这种方法拨打用户客户号码。系统可以支持设置一个IVR来路由到IVR 或者设置一个DID号码。为了系统的安全,这样的呼叫方式必须使用密码保护,允许用户通过输入密码进行呼出流程。

安全事项

请注意,这样的呼叫方式看起来类似于员工坐在办公室打外呼电话。对外部世界来说,虽然我们设置了一些安全设置来保护系统的安全,还是有一定的风险,不能轻易对任何用户支持类似的功能设置,需要一定的风险管理,以免出现盗打。

Logging In

  • 从菜单顶部点击 Applications
  • 从下拉菜单中点击 DISA

Adding a DISA

disa-homepage.png

DISA Name

设置一个DISA名称。.

PIN

系统提示用户输入的密码。如果需要设置多个密码时,请使用逗号分开多个密码。

安全提示

尽管这不是一个必须要求的设置,但是最好还是名称都这样设置。

Response Timeout

最大等待时长。用户在拨打了无效目的地或者无效号码后等待挂机的时间。默认是 10 秒。

Digit Timeout

最大允许的数字按键之间输入时长。默认是 5 秒。

Caller ID

此设置为可选设置。当使用 DISA时,用户的 caller ID 将被设置为这个caller ID.

Context

如果用户比较了解context的话,可以修改这个设置。设置了这个选项,系统将从这里发起呼叫。除非用户知道现在修改的结果,否则保留为 “from-internal” 。

Allow Hangup

支持对当前呼叫挂机,用户按hangup 功能热键“**”时,生成拨号音。

Submit

完成所有选项填写后,点击Submit 保存设置。