“IVR 举例”的版本间的差异

2015年10月18日 (日) 14:19的最新版本

如何一步步创建语音IVR

IVR 实例1

IVR Name:  MainIVR // IVR入口

IVR Description:  Main Company IVR

Announcement:  WelcometoCompany //播放欢迎致电XXX 公司

Direct Dial:  Enabled // 直接拨打分机号码

Timeout:  10 // 超时时长

Invalid Retries:  3 // 尝试3次 输入

Invalid Retry Recording:  SorryTryAgain // 播放错误输入录音

Append Original Announcement:  Checked // 勾选

Invalid Recording:  SorryAllDone // 播放 无效录音

Invalid Destination:  Terminate Call:Hangup // 无需输入，最后挂机

Timeout Retries:  2 // 超时尝试两次

Timeout Retry Recording:  SorryDidNotHearAnythingTryAgain // 播放超时尝试录音

Append Original Announcement:  Checked

Timeout Recording:  SorryDidNotHearAnythingOperator // 超时录音

Timeout Destination:  Extensions:  Operator <0> // 超时后转发的目的地

IVR Entries: // 输入以下数字按键，进入相应的IVR 语音中，例如摁1 转入 销售部门，摁2 转入技术服务部门

EXT     Destination                    Return

1         Ring Groups:Sales         Not Checked

2         Ring Groups:Service       Not Checked  

3         Announcement:Address  Not Checked

4         Announcement:Hours     Not Checked