“DISA 外线直呼模块”的版本间的差异
(创建页面,内容为“'''DISA 模块用户使用指南''' * [ Overview] * [ Logging In] * [ Adding a DISA] ** [ DISA Name] ** [ PIN] ** [ Response Timeout] ** [ Digit Timeout] ** [ Call...”) |
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− | 此设置为可选设置。当使用 DISA时,用户的 caller ID 将被设置为这个caller | + | 此设置为可选设置。当使用 DISA时,用户的 caller ID 将被设置为这个caller ID。 |
'''Context''' | '''Context''' | ||
− | 如果用户比较了解context的话,可以修改这个设置。设置了这个选项,系统将从这里发起呼叫。除非用户知道现在修改的结果,否则保留为 “from- | + | 如果用户比较了解context的话,可以修改这个设置。设置了这个选项,系统将从这里发起呼叫。除非用户知道现在修改的结果,否则保留为 “from-internal”。 |
'''Allow Hangup''' | '''Allow Hangup''' |
2015年10月23日 (五) 08:22的最新版本
DISA 模块用户使用指南
总览
DISA 用来支持用户从PBX外部呼叫PBX,然后通过PBX呼出到相应的用户或者呼叫目的地号码。这样呼叫的方式让被呼叫方感觉到是从呼叫方的PBX呼出,看起来好像是对端办公室电话号码,通常情况下,用户在出差刚才中可以使用这种方法拨打用户客户号码。系统可以支持设置一个IVR来路由到IVR 或者设置一个DID号码。为了系统的安全,这样的呼叫方式必须使用密码保护,允许用户通过输入密码进行呼出流程。
安全事项
请注意,这样的呼叫方式看起来类似于员工坐在办公室打外呼电话。对外部世界来说,虽然我们设置了一些安全设置来保护系统的安全,还是有一定的风险,不能轻易对任何用户支持类似的功能设置,需要一定的风险管理,以免出现盗打。
Logging In
- 从菜单顶部点击 Applications
- 从下拉菜单中点击 DISA
Adding a DISA
然后添加相关信息:
DISA Name
设置一个DISA名称。
PIN
系统提示用户输入的密码。如果需要设置多个密码时,请使用逗号分开多个密码。
安全提示
尽管这不是一个必须要求的设置,但是最好还是名称都这样设置。
Response Timeout
最大等待时长。用户在拨打了无效目的地或者无效号码后等待挂机的时间。默认是 10 秒。
Digit Timeout
最大允许的数字按键之间输入时长。默认是 5 秒。
Caller ID
此设置为可选设置。当使用 DISA时,用户的 caller ID 将被设置为这个caller ID。
Context
如果用户比较了解context的话,可以修改这个设置。设置了这个选项,系统将从这里发起呼叫。除非用户知道现在修改的结果,否则保留为 “from-internal”。
Allow Hangup
支持对当前呼叫挂机,用户按hangup 功能热键“**”时,生成拨号音。
Submit
完成所有选项填写后,点击Submit 保存设置。