“Sangoma 系统排查日志打包工具”的版本间的差异
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客户通过运行此工具就可以把系统的完整信息直接打包，然后发生给Sangoma技术人员。 | 客户通过运行此工具就可以把系统的完整信息直接打包，然后发生给Sangoma技术人员。 | ||
技术人员可以根据此日志信息，判断系统板卡出现的问题。 | 技术人员可以根据此日志信息，判断系统板卡出现的问题。 | ||
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wget ftp://ftp.sangoma.com/support/utils/support_logger.sh.zip // 下载logger 工具 | wget ftp://ftp.sangoma.com/support/utils/support_logger.sh.zip // 下载logger 工具 | ||
2020年5月12日 (二) 14:21的最新版本
为了快速有效地解决系统问题，Sangoma配备有系统打包工具。 客户通过运行此工具就可以把系统的完整信息直接打包，然后发生给Sangoma技术人员。 技术人员可以根据此日志信息，判断系统板卡出现的问题。 在linux 环境下，执行（旧版本）：
wget ftp://ftp.sangoma.com/support/utils/support_logger.sh.zip // 下载logger 工具 unzip support_logger.sh.zip // 减压打包工具 chmod +x support_logger.sh // 获得执行权限 ./support_logger.sh // 需要几秒钟时间获得系统配置文件和日志文件，并且自动打包成压缩文件。注意，如果是中文系统，文件命名修改成英文。
获得打包文件以后请发送此文件到相关技术人员。
或者查看最新官方采集log的工具链接：
