“Callback Extensions”的版本间的差异

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*配置路径:Call Center->Agent Options->Callback Extensions
 
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此选项允许选择将在呼叫中心的动态配置中使用的分机(请参阅座席控制台帮助部分)。请注意,分机号码必须已经存在。下图所示的列表中,您可以看到所有的回调分机,其状态显示是否正在使用。
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此选项允许选择将在呼叫中心的动态配置中使用的分机(请参阅座席控制台帮助部分)。请注意,分机号码必须已经存在。下图所示的列表中,可以看到所有的回调分机,其状态显示是否正在使用。
 
*点击Callback Extensions会出现如下样式:
 
*点击Callback Extensions会出现如下样式:
 
[[文件:hlp_callback_list.png]]
 
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**Number:回叫分机的号码。这是在座席控制台中可用于登录的号码。
 
**Number:回叫分机的号码。这是在座席控制台中可用于登录的号码。
 
**Name:回调分机的名称。
 
**Name:回调分机的名称。
**Status:它显示是否使用回调分机。
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**Options:点击“Edit”可以修改回调的分机信息。
 
**Options:点击“Edit”可以修改回调的分机信息。

2018年3月16日 (五) 10:38的最新版本

  • 配置路径:Call Center->Agent Options->Callback Extensions
  • 总览:

此选项允许选择将在呼叫中心的动态配置中使用的分机(请参阅座席控制台帮助部分)。请注意,分机号码必须已经存在。下图所示的列表中,可以看到所有的回调分机,其状态显示是否正在使用。

  • 点击Callback Extensions会出现如下样式:

Hlp callback list.png

  • 具体配置参数:
    • Disconnect:使用回调分机在控制台中关闭具有活动会话的座席的会话。
    • Delete:删除一个现有的回调分机。
    • Number:回叫分机的号码。这是在座席控制台中可用于登录的号码。
    • Name:回调分机的名称。
    • Status:显示是否使用回调分机。
    • Options:点击“Edit”可以修改回调的分机信息。