“Agents”的版本间的差异
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2018年3月16日 (五) 09:50的最新版本
- 配置路径：Call Center->Agent Options->Agents
- 总览：
此选项显示系统中所有座席列表。在这里也可以修改和创建新的座席。每个座席都有一个号码和密码，以便登录到座席控制台并拨打或接听电话。
- 点击Agents会出现如下样式：
- 具体参数配置：
- Disconnect：在控制台中关闭具有活动会话的座席的会话。
- Delete：删除现有的座席。
- Number：这个号码标识座席。这是在座席控制台中输入的用于登录的号码。
- Name：座席的名字。
- Status：它显示座席是否登录到代理控制台。
- Options：点击“Edit”可以修改座席信息。
