查看“FreePBX 12以上的SIP语音问题”的源代码

'''关于SIP语音问题相关介绍'''

'''NAT issues'''

VoIP 最大的问题就是通常人们说的单通问题，或者几秒钟以后就掉线的问题。这些问题通常就是NAT配置不当导致。

'''Make sure you have a resolvable address on the Internet.'''

如果用户没有购买静态IP地址的话，，用户可能经常会修改IP地址。建议设置一个动态的DNS服务。

'''Adding NAT information in &nbsp;FreePBX&nbsp;'''

在高级配置菜单，点击 Asterisk SIP settings

http://wiki.freepbx.org/download/attachments/24051965/SipRightMenu.png

然后点击SIP 配置

右边菜单支持的是 FreePBX 12。 FreePBX 11 以下版本是主界面配置

&nbsp;

Set NAT as yes

'''Static IP from your ISP&nbsp;'''

选择"Static IP" ，输入外部IP地址

http://wiki.freepbx.org/download/attachments/24051965/settings_nat_static.png

'''Dynamic IP Updated through dynamic IP service'''

选择 "Dynamic IP" ，输入主机名称全称，例如"<nowiki>foo.dyndns.net</nowiki>"

http://wiki.freepbx.org/download/attachments/24051965/settings_nat_dynamic.png

完成配置以后，要点击 "submit" 和点击"APPLY" 按钮。

'''Local Networks'''

在 "NAT"下，用户会看到一个勾选值 "Local Networks"。

这里输入内网IP地址和子网地址。

如果用户内网地址是192.168.0.254，那么需要设置为192.168.0.0 / 255.255.255.0

http://wiki.freepbx.org/download/attachments/24051965/settings_nat_localnet.png

点击提交，然后点击''APPLY Config''


'''RTP Port Range'''

'''Open the SIP and RTP ports to your Asterisk server'''

用户必须确认开启了正确的端口，检查防火墙UDP端口设置，设置转发端口到用户的Asterisk端口。 对于SIP协议，用户需要开启UDP(不是TCP) 端口5060 (SIP) ，并且开启端口 10000-20000 来传输语音(RTP 在系统文件/etc/asterisk<nowiki>/rtp.co</nowiki>nf中定义)。 所有这些端口都是UDP端口，开启TCP不会对NAT有任何帮助。 配置防火墙时，用户可能还要打开 UDP port 4569 (IAX)，用户有时可以通过IAX连接到asterisk服务器。

用户可以看到实际开启的端口

http://wiki.freepbx.org/download/attachments/24051965/RTPSettings.png


如果实例的端口和本地应用有什么不同，用户需要检查自己的防火墙和相应的实际端口配置。

用户可能需要开启端口从10001开始，10000端口可能和Webmin端口冲突。如果没有安装Webmin则无需担心冲突。

'''语音编码不匹配或者不能转码'''

语音编码问题也是导致SIP语音质量问题的关键。当双方建立呼叫时，双方必须确认两者使用的编码。如果一方使用ulaw， 另外一方使用其他编码，那么不会继续通信。 这就是为什么我们推荐初级用户使用 ulaw (也称之为g.711u) 和alaw (也称之为g.711a) 。 通常有五个地方需要指定语音编码：

* 终端或者ATA 配置语音编码。
* 在FreePBX中配置了语音编码，但是大部分情况下，为空值。
* 在FreePBX 的中继 使用了 allow= 赋值和 disallow=all。 如果忽略了那些设置，则使用默认的设置，在 <nowiki>sip.co</nowiki>nf 和 <nowiki>iax.co</nowiki>nf 。
* 在 Asterisk SIP Settings 中的 "General SIP Settings" 使用了编码。
* 在Asterisk IAX Settings 设置中使用了编码。

http://wiki.freepbx.org/download/attachments/24051965/SipCodecs.png

如果Asterisk支持了设置的语音编码格式，asterisk将执行语音编码格式转换来支持对端的呼叫。 所以，如果中继使用了gsm ，但是分机使用了ulaw， asterisk同样可以允许双方谈话，只要中继设置中支持了gsm。 检测系统支持的语音编码转换，执行Asterisk CLI命令 ''core show translation'' 就可以看到结果。如果两种编码的网格有显示值，那么说明系统支持两种编码之间的转换。 如果显示的值仅是单行，那么说明不支持编码转换，通常情况下是系统没有安装此编码格式。

'''文件丢失或者文件路径不对'''

如果呼叫进入IVR 或者语音邮箱，系统播放的语音文件丢失，那么可能是文件播放路径不对。检查路由模块是否导入此文件，或者录音文件是否在正确的路径。

'''语音文件权限不对'''

很多时候，用户直接从其他系统拷贝文件到freepbx 系统，linux环境下，文件权限可能有问题。如果文件权限不对，Asterisk 不会播放此文件，执行以下命令获得权限:

''amportal chown''

设置Asterisk权限。

'''播放的语音文件格式不正确'''

很多时候，用户创建的语音文件是使用外部语音编辑软件创建的，通过这些软件创建的语音文件可能有比较好的语音质量。但是用户可能没有意识到，Asterisk 对语音文件属性可能有所要求。例如，如果文件是.wav 文件格式，Asterisk 要求支持的是8000 Hz, 16 bit, monaural (a.k.a. 单通道) 格式， 如果用户直接上传一个其他的文件格式，Asterisk CLI 可能看到播放了此文件，但是用户可能听不到播放的语音。如果系统正常的语音文件可以播放，但是用户自己创建的则不能播放，建议检查语音文件格式。 特别是直接拷贝到系统的文件，而不是通过系统录音模块导入的文件。

'''硬件问题'''

同样，如果硬件有问题，也可能导致语音问题。如果安装了语音板卡的话，需要确保语音板卡配置支持了本地配置，错误配置完全可能导致语音问题。