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*配置路径:Call Center->Breaks *总览: 这个选项可以创建休息时间,这可能是午餐时间,休息或任何其他原因。在此期间,座席人将无法拨打或接听电话。可以通过选择中断并单击这些按钮来激活或取消激活它们。 *点击Breaks会出现如下样式: [[文件:issabel Hlp_break_list.png]] *创建新break: [[文件:hlp_break_new.png]]
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