查看“呼叫中心”的源代码

'''呼叫中心队列列表'''<br/>
[[文件:Fusionpbx_call_center1.jpg]]<br/>
[[文件:Fusionpbx_call_center_queue.jpg]]<br/>
*要创建呼叫队列点击右侧加号编辑图标。
*创建列表后，单击右侧的铅笔图标。在右上角，可以查看、停止、启动、重新启动和保存队列。
===呼叫中心座席===
'''呼叫中心座席列表'''<br/>
[[文件:Fusionpbx_call_center_agents.jpg]]
*从Apps ->Call Center 单击右侧Agents可以查看呼叫中心座席。
*点击右侧加号可以添加座席。
===呼叫中心策略===
[[文件:Fusionpbx_call_center_strategy.jpg]]
*Agent With Least Talk Time/最少通话时间的座席：振铃座席将以最少的时间通话。
*Agent With Fewest Calls/呼叫最少的座席：座席将振铃呼叫次数最少。
*Longest Idle Agent/最长的空闲座席：座席将根据其等级级别响铃最长闲置。
*Ring All/全部振铃：所有座席同时振铃。
*Random/随机：振铃座席将以非特定顺序随机振铃。
*Ring Progressively/循环振铃：座席将自上而下振铃，并将继续进行，直到每个座席结束振铃。
*Round Robin：将响应下一个可用的代理商。
*Sequentially By Agent Order/按顺序排列座席：座席将按层和层顺序按顺序振铃。
*Top Down/自上而下：座席从一开始按顺序振铃。
===Agents/座席===
*从下拉列表中选择座席，并指定层级和层级位置。
===Music On Hold/音乐等待===
*选择所需的音乐。可以使用音乐保持，流和铃声。
===Record/记录===
*保存录音
===Time base score/时基分数===
*队列：队列时间中的呼叫者将开始。如果呼叫者进入另一个队列，则时间将重新开始。
*系统：队列中的呼叫者将在进入系统后立即计算等待时间。如果调用者选择了错误的队列，当他们到达正确的队列时，计时器将不会重新开始。
===Max Wait Time/最大等待时间===
*值0是默认值，等于无限时间量。任何其他数值都以秒为单位计算。
===Max Wait Time with No Agent/没有座席的等待时间===
*输入没有座席的最长等待时间。FusionPBX将默认值设置为90秒，如果没有可用的座席，将使用超时操作。
===Max Wait Time with No Agent Time Reached/无座席的最大等待时间===
*输入没有座席的最长等待时间。FusionPBX将默认值设置为90秒，如果没有可用的座席，将使用超时操作。
===Timeout Action/超时操作===
*设置在达到最大等待时间时执行的操作。
===Tier Rules Apply/层级规则应用===
*True:将层规则规则设置为true。将使用定义的层。
*False:将层规则规则设置为false。将使用所有层。
===Tier Rule Wait Second/等级规则等待秒数===
*默认为30秒。输入层规则等待秒数。
===Tier Rule Wait Multiply Level/层规则等待乘法级别===
*True：调用者等到下一层的秒数。如果Tier Rule Wait Multiply Level标记为true，则此值将增加（乘）。
*False：Tier Rule Wait Multiply Level被标记为false然后在设定的秒数之后通过这些层将按顺序执行而无需等待。
===Tier Rule No Agent No Wait/层级规则无座席无等待===
*True：设置已启用。
*False：禁用设置。
===Caller ID Name Prefix/来电显示名称前缀===
*在呼叫者ID名称上设置前缀。
===Exit Key/退出键===
*退出当前队列等待的键。
===Description/描述===
*输入描述以帮助团队和定义队列的用途。
===Agent Call Center Login/座席呼叫中心登录===
*座席可以通过电话或FusionPBX Web界面使用* 22 登录呼叫中心。管理员和超级管理员帐户还可以将其他代理登录或注销。