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*配置路径:Call Center->Forms Form->Designer *总览: 通过此选项,我们可以创建对于座席在呼入或呼出任务期间收集数据有用的表单。下图显示了列表中现有的表单,您可以看到哪些表单处于活动状态并处于非活动状态。要显示所有表单的状态,请使用过滤器并选择选项“all”。 *点击Designer会出现如下样式: [[文件:Issabel Hlp form designer.png]] *创建新表单具体参数配置: **Name:这是标识表单的名称。 **Description:这是对表单的简要描述。 **Order:这是表单中字段的位置。 **Field Name:这是该字段的名称。 **Type: ***Type Label:这种类型是显示一条指令。 ***Type Text:这种类型是输入短文本。 ***Type List:这种类型是从列表中选择几个选项。 如果你使用这种类型,你必须添加可能的选项。 ***Type Date:这种类型是选择一个日期。 ***Type Text Area:这种类型是输入长文本。 [[文件:hlp_form_view.png]]
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